يتم التحقيق في كل قضية بناءً على الوقائع والظروف الخاصة بها. إن نوع الشكوى وصعوبتها، وتعاون المدعى عليه، وعبء العمل والمساعدة المطلوبة كلها عوامل تؤثر في طول مدة التحقيق والوقت اللازم لحلها. يتمثل هدف مكتب مراجعة الحسابات البنكية في فيينا في إغلاق القضية في غضون 160 يوم من تاريخ فتحها.
جميع الشكاوى المغلقة متاحة للجمهور وفقًا لقانون فيرجينيا لحرية المعلومات.
عندما تتلقى VBOA شكوى رسمية، يحدد قسم الإنفاذ ما إذا كان هناك سبب محتمل لفتح تحقيق. إذا فُتح تحقيق، تُخطر المنظمة المشتكي والمدعى عليه كتابيًا. لدى المدعى عليه 30 يوم للرد كتابيًا على الشكوى.
بينما يمكن للمنظمة تأديب أولئك الذين ينتهكون قوانين قانون فيرجينيا و/أو لوائح المنظمة المعنية في حين أن المنظمة لا تملك سلطة منح تعويضات لأي أفراد.
يجوز لـ VBOA فرض العقوبات الواردة في قانون فرجينيا §.54 1-..44134
تظل جميع التحقيقات الخاصة بمحاسب قانوني معتمد أو شركة محاسب قانوني معتمد مسجلة بشكل دائم لدى هيئة المحاسبين القانونيين المعتمدين في فيينا.
